Retail & E-commerce
Retalho e e-commerce, uma só economia
Estratégia de crescimento que integra procura, conversão, margem, produto, stock, CRM, retenção e experiência omnicanal.
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Do canal ao sistema
Mais vendas só criam valor quando a operação consegue sustentá-las.
O crescimento é analisado como um sistema económico. Aquisição e conversão importam, mas também margem, disponibilidade, merchandising, recompra, serviço, custos de operação e aprendizagem.
- estratégia de e-commerce e canais;
- retalho, lojas e experiência omnicanal;
- aquisição, CRO e rentabilidade;
- CRM, lifecycle e retenção;
- produto, pricing, stock e merchandising;
- dados e cadência comercial.